Information - Vi upplever just nu vissa tekniska problem som berör tidrapporteringsvyn för dig som använder Millnet Tid & Projekt. Detta påverkar bland annat möjligheten för vissa att spara registreringar. Våra utvecklare arbetar för att lösa problem så fort som möjligt. Vi uppdaterar så fort mer information finns tillgänglig.
×
Information - Vi har under dagen haft vissa tekniska problem som har påverkat tidrapporteringsvyn för dig som använder Millnet Tid & Projekt. Problemet ska nu vara löst, men det finns fortsatt risk för vissa driftstörningar under eftermiddagen i samband med att vi åtgärdar orsaken till problemet.
×
Information - Idag, 11/9, har vi begränsad support. Detta innebär att vi prioriterar akuta ärenden. Läs mer.
×
Support
Millnet support
Om du har frågor eller stöter på problem kan du alltid kontakta oss på supporten. Hos oss slipper du krångel och långa köer och får alltid hjälp av någon som är insatt i systemet. Vi kan också hjälpa dig att hitta relevanta lathundar och instruktionsvideos om du vill lära dig mer. Du når oss via telefon, e-post eller via chattfunktionen här på hemsidan.
SupportansvarigPeter GöranssonPeter Göransson Supportansvarig
support@millnet.se | dataskydd@millnet.se
Har du supportfrågor eller undrar om någonting som rör dataskydd är Peter personen du vill nå!
SupportLeif AnderssonLeif Andersson Support
support@millnet.se
Behöver du hjälp? Ta det lugnt, du har kommit rätt. Precis som alla andra i supporten är han fantastiskt bra på att besvara frågor och lösa problem.
SupportYwonne AlmvikYwonne Almvik Support
support@millnet.se
Här har du någon med lång erfarenhet inom support! Hon kommer självklart kunna lösa alla dina problem.
Supportprogram för fjärrstyrning
Supporten kan ibland behöva se din skärm för att kunna lösa ditt ärende. Du kommer då bli ombedd att ladda ner detta program. Supporten guidar dig sedan genom uppkopplingen. Vi får endast tillgång till skärmen under den tid som du tillåter.
Har supporten bett om att kunna se din skärm för att gå vidare i ditt ärende? Klicka då på knappen för att ladda ner programmet. Supporten kommer endast kunna se din skärm under den tid som ni båda är uppkopplad och hanterar ärendet. Vi kan aldrig få tillgång till din skärm med programmet utan din tillåtelse.
När vi drog igång för 2 år sen tog vi direkt ett strategiskt beslut att ”outsourca” en lång rad stödfunktioner och processer. Sitter nu (helt naturligt) i ganska mycket dialog med diverse supportavdelningar.
Millnets support med Peter G i spetsen sticker ut i denna samling som den i särklass bästa, smidigaste och kunnigaste! Var rädd om den, gissar att det är framtidens viktigaste konkurrensmedel!
Björn HermanssonVD, Erelko
Frågor och svar
För att underlätta för dig så har vi samlat svaren på de vanligaste frågorna. Där hittar du även våra bästa tips och trix för att få ut det mesta av ditt system. Hittar du inte det du letar efter är du självklart välkommen att kontakta oss.